to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ultimate Hybrid Eldiveninde Kısa Sürede Latex Kopması
Giresun İnönü Caddesi’ndeki Puma mağazasından 1 Mart tarihinde Puma Ultimate Hybrid model bir kaleci eldiveni satın aldım. Eldiveni satın aldıktan sonra 6 Mart’a kadar hiç kullanmadım, yalnızca üç maçta giydim ve maçın hemen ardından eldivenin tam ortasındaki latex kopma olduğunu fark ettim. Sadece üç maçta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece hasar almasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın alırken fiş veya faturayı şu an saklayamıyorum ancak sistemde işlem detaylarımın görülebildiğini düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, bu şikayetimle birlikte incelemeye alınmasını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek eldivenimin aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
