to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Puma mağazasından BMW MMS Car Graphic Tee II t-shirt ve Evostrıpe Pants eşofman satın aldım. Ürünler 1 yıl garantili olarak satıldı ve toplam alışveriş tutarı 7.360 TL idi.
Yaklaşık 1 ay önce tişörtte logo kalkması, eşofmanda ise kumaş yıpranması sorunları yaşadım. Bunun üzerine hem mağaza hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla inceleme talebinde bulundum. İnceleme online olarak yapıldı ve sonuç SMS yoluyla 30 Ağustos’ta bana iletildi. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan iki ürün için de olumsuz sonuç verildi.
Puma markasının logoya ve kaliteye önem verdiğini düşünerek alışveriş yaptım, fakat yaşadığım bu sorunlar ve sonuçsuz kalan inceleme süreci beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen mağazanın yardımcı olmaması ve tarafıma detaylı bilgi verilmemesi üzücü.
A912024000001052 numaralı alışverişime ait bu iki ürün için değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
31.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma outlet mağazasından BMW MMS Sweat Pants, reg/CC - 62414601 - 4099685484133 kodlu eşofman altını 6.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra siyah renginin kızıla dönmesi ve diz yapması gibi sorunlar yaşadım. 01.0...
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından 4064536332871 ve 4063699546965 kodlu iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıya da toplamda 4.486 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabılardan birinin rengi tamamen soldu, diğerinde ise kenarından yırtılma ve bu...
16.11.2024 tarihinde Ankara Anatolium Puma mağazasından aldığım eşofman alt ve üstte, ürünü kullandıktan yaklaşık 7 ay sonra renk solması problemi yaşadım. Toplamda 3.610 TL ödeme yaptım ve ürünlerim halen garanti kapsamında. Fatura numaram: A342024000013315. Sorunu fark ettikten sonra ürünlerin fo...
18.03.2023 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM'de bulunan Puma mağazasından almış olduğum A062023000001512 fatura numaralı Evostripe Hoodie Black 1500 TL ve Evostripe pantolon 1050 TL ürünlerde renk solması oluşmuştur. Ürün değişimi için online başvuru yaptım ve olumsuz yanıt aldım. Hoodie'nin hiç y...
Ankara a City AVM Puma mağazasından 30713707 ürün kodlu, BMW MMS X-Ray Speed / 8 model ayakkabıyı yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünü 4500-5500 TL aralığında bir fiyata aldım ve bir yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak sağ ayak ön bölgesinde sorun oluştu; sağ arka tarafı giyince yamuk duruyor ...
Yorumlar