Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu

Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu
Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu
profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 13:12
559

31.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Puma outlet mağazasından BMW MMS Sweat Pants, reg/CC - 62414601 - 4099685484133 kodlu eşofman altını 6.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra siyah renginin kızıla dönmesi ve diz yapması gibi sorunlar yaşadım. 01.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve hatalı ürün olduğu, değişim yapılacağı bilgisi verildi.

07.09.2025 tarihinde değişim için mağazaya tekrar gittiğimde aynı ürünün gri rengini almak istediğimde benden 1.500 TL fiyat farkı talep edildi. Mağaza çalışanları, sadece aynı ürünün aynı rengini alabileceğimi, farklı renk için fiyat farkı ödemem gerektiğini, ücret iadesinin ise mümkün olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da prosedürün bu şekilde olduğunu ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Ürünüm garanti kapsamında ve 1 yıl garantisi bulunuyor. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de değişim veya iade konusunda mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Aynı ürünün gri rengiyle değişimini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

08 Eylül 2025 16:47 (Şikayetten 3 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
08 Eylül 2025 21:10

Ben diyorum Puma markasından herkesin uzak durması gerekiyor haksız kazanç elde ediyorlar bana ücreti iade etmedikleri ürün değişimi için para talep edilmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
05 Eylül 2025 21:05
479
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Puma'dan Aldığım Ayakkabılar 1 Ayda Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yasemin
14 Ekim 2025 13:19
401

profile
Leyla
02 Şubat 2025 15:37
2.281
Puma Mağazasındaki Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Puma Mağazasındaki Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Puma Mağazasındaki Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Cemile
22 Ekim 2025 16:35
762
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
kisa-surede-deforme-olan-puma-esofman-alti-icin-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Puma Eşofman Takımında Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Selma
30 Ocak 2025 18:26
1.415
Puma Eşofman Takımında Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Eşofman Takımında Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Eşofman Takımında Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Eşofman Takımında Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz