to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından 4064536332871 ve 4063699546965 kodlu iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıya da toplamda 4.486 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ayakkabılardan birinin rengi tamamen soldu, diğerinde ise kenarından yırtılma ve burun kısmında soyulma meydana geldi. Ürünleri garantili olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunların üzerinden sadece 1 ay geçmesine rağmen her iki ayakkabı da ciddi şekilde deforme oldu.
Sorunları bildirdim ve ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma mesaj yoluyla, “formla teste gönderilen ürününüzün değişimi onaylanmamıstır. Saygılarımızla. B002” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde de değişim talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim ayakkabılarda böyle sorunlar yaşanmasını ve garanti kapsamında değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Her iki ayakkabının da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından satın aldığım Puma Classic model ayakkabı, sadece 3 aylık kullanım sonunda arka taban içlerinden yarıldı. Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim olumsuz sonuçlandı. Da...
İzmir Optimum Puma mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 6 ay önce eşim ile kendime 3 adet ayakkabı aldık. 2 ayakkabıyı aktif olarak kullanmamıza rağmen ayakkabıların yanlarında, ön kısımlarında ve amblem kısımlarında dikiş atmaları ve yırtılmalar meydana geldi. Değişim için mağazaya gittiği...
30 Mayıs’ta Olivium AVM’deki Puma mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve toplamda 6.980 TL ödeme yaptım. Ancak çok kısa bir süre içinde her iki ayakkabıda da ciddi deformeler oluştu (görsellerde de açıkça görülebilir). Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve a5020*********81 numar...
Kasım 2024’te İzmir Optimum’daki Puma mağazasından “Puma Serve Pro Lite” model ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda kullandım ve yaklaşık 4-5 ay sonra ayakkabının ön iki kısmında açılma meydana geldi. 19 Ağustos 2025’te garanti kapsamında incelemeye bırakmama rağmen, 27 Ağustos’ta ta...
Ankara Optimum'dan aldığım Puma marka ayakkabının çoraplık kısmında yırtılma, aşınma ve içindeki plastiklerin yamuklaşarak ayağıma vurması sonucunda, ...
Yorumlar