to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kalitesizliği Ve Mağazanın Değişim İsteğine Reddi
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki In Street mağazasından 5 gün önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde vuran bir sorun yaşadım, bu nedenle ürünün kalitesiyle ilgili de ciddi şüphe duymaya başladım.
Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Ancak ayakkabıyı dışarıda giydiğim için yardımcı olamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen yaşadığım bu problemde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Elimde sadece kart slipi bulunuyor, fiş ya da fatura verilmedi. Üründeki vurma ve kalite sorunu nedeniyle Puma marka ayakkabımın değiştirilmesini, kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
