to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’dan aldığım ayakkabının topuk kısmında ve iç astarında açılmalar oldu. Ürün garantili olmasına rağmen gönderdiğim inceleme sonrasında talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Kullanım sırasında dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen ret cevabı almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı 28.11.2025 tarihinde Ankara Optimum’daki Puma mağazasından aldım ve sorun çıktıktan sonra internet üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu şeklinde bir ret dönüşü yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu seviyedeki deformasyonun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün iadesi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün iade talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Ayakabininn 1sene garantisi var diyorsunuz bizde ona göre pahlı ayakkabı alıyoruz 2ay 3 ay da ayakkabı gidiyorsa o zaman neden çok para veriyoruz ki gider piyasadan 500 600 ze ayakkabı alırız 2 ay giyer yenisini alırız
Puma marka bir spor ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bugün ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ...
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...
05.04.2025 tarihinde Ankamall In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yoğun şekilde kullanmama rağmen oldukça nadir giymeme karşın, yaklaşık 4–6 ay içinde topuk kısmındaki iç astarda yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda böyle b...
Ankara City Outlet’te bulunan mağazadan 20 Kasım’da Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının normal satış fiyatı 8.500 TL iken, indirimle 2.500 TL’ye aldım. Buna rağmen ürünü sadece yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik normal şartlarda kullandığım halde, arka topuk kısmında bel...
27.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’deki Puma mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabıların üçünde de en fazla 5 aya kalmadan sorunlar çıktı, her biri kısa sürede dağıldı ve deforme oldu. Yaşadığım sorunlar üzerine gerekli işleml...
Yorumlar