to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova’daki FLO mağazasından 21 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Puma ALL Day Active model spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Puma gibi köklü ve bilinen bir markaya duyduğum güvenle bu ürünü tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorun ve sonrasında verilen cevap bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yazın zaten terlik, kışın ise bot giydiğim için bu ayakkabıyı toplamda en fazla 2–3 ay kadar kullanabildim. Buna rağmen ayakkabının ön tarafında yırtılma meydana geldi.
19 Nisan 2026 tarihinde ürünü Yalova FLO mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. 21 Nisan 2026 tarihinde ise “üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı” belirtilerek garanti kapsamı reddedildi. Bu kadar kısa sürede, üstelik sınırlı kullanımda yırtılan bir ürün için kusur bulunamadığı şeklinde dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Faturam zaten sistemlerinde görünüyor ve aldığım numara da belli olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
2 yıl garantili denilerek satılan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kullanım süresi ve ortaya çıkan yırtılma dikkate alınarak incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılmasını rica ediyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
27 Kasım 2024 tarihinde flo.com.tr üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan bir süre sonra üst kısmından çorabımın göründüğünü fark ediyordum ancak yakın zamana kadar sorunun bu kadar ciddi olduğunu anlayamamıştım. Sonradan kontrol ettiğimde ayakkabının üst kı...
20 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Avantaj Alışveriş Merkezi’indeki FLO mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yanlış hatırlamıyorsam 2800–2900 TL civarında, yüksek fiyatlı bir ürün tercih ettim. Ancak ayakkabı sadece dört ay içinde yırtıldı ve kullanılmaz hale gelmeye başladı. 7 Aralık’t...
17 Nisan’da Filo mağazasından satın aldığım Puma forever. Better model ayakkabının hem iç astarında yırtılma hem de yan taraftaki dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü temmuz sonu ve ağustos başı gibi günlük olarak kullanmaya başladım ve bu sorunlar kısa süre içinde ortaya çıktı. Ayakkabıyı Filo ...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
Yorumlar