to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Değişen Puma Ceketi İçin Hemen Değişim Talebi
Puma resmi mağazasından 7 Mayıs akşamı Pumatech Track Jacket isimli ürünü satın aldım. Ürünü ertesi gün giydiğimde, sadece 3–4 saat içinde renginin belirgin şekilde değiştiğini fark ettim. Normalin 3–4 katı fiyat verip marka diye güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Satın alırken mağaza çalışanları, ürünü 1 ay içerisinde değiştirebileceğimi özellikle söylemişti. Renk değişimini fark edince 8 Mayıs’ta ürünü hemen mağazaya götürdüm ve durumu anlatarak değişim talep ettim. Ancak ürünü giydiğim için değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve 10 gün içinde haber vereceklerini söylediler. Hem üründe açıkça bir kalite sorunu varken, hem de satarken verilen sözlere rağmen bu şekilde geri çevrilmek beni mağdur etti ve paramla rezil olmuş hissettirdi.
Üründe yaşadığım renk değişimi problemi nedeniyle, Pumatech Track Jacket için herhangi bir bahane üretilmeden birebir ürün değişimi talep ediyorum. Puma’nın marka değerine yakışır şekilde, ürününün arkasında durarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Bakacağız, ilgileneceğiz, döneceğiz. Masal, hikaye yazıyorlar. Yapay zeka cevapları. Bu Puma bitmiş. Yanından bile geçmeyin. Paranızla rezil olursunzu benim gibi.
