to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar düzenli ve normal şekilde kullandım; ancak kısa sürede kumaş kısmında açılmalar ve uç kısımlarındaki filelerde delinmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim ve tarafıma bir belge düzenlendi. 60110020808511350024 numaralı sipariş üzerinden yapılan inceleme sonucunda bana sadece "Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı tespit edilmiştir." şeklinde standart bir hazır mesaj gönderildi. Bunun üzerine, talep edildiği şekilde ürünün fotoğraflarını e-posta ile ilettim ve "Tekrar inceleme başlatın" cevabı aldım. Tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakıldım, ikinci kez inceleme süreci yaşadım; ancak ne yazık ki yine aynı olumsuz ve kopyala-yapıştır bir cevapla karşılaştım. Ayakkabının kısa süreli ve olağan kullanımına rağmen bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar uğraştırılmamı kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve özenli biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Şanlıurfa Karakoyunlu Mahallesi 11 Nisan Fuar Caddesi Urfa Piazza AVM Blok No: 42, İç Kapı No: 53 Bu mağazadan 26.08.2024 tarihinde Puma firmasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, üç ay geçmeden deformasyonlar göstermeye başladı. Ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma, iç kumaş kısmında soyulma...
06.02.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki In Street mağazasından Puma Femmes model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2 ay kadar kullandım ve ilk ayın sonunda ön dikişlerinde açılma meydana geldi. Yaz aylarında hiç kullanılmadığı için ayakkabı neredeyse yeni sayılır. Gara...
14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...
03 Aralık 2024'de, kaliteli ve uzun süre giyebileceğimi düşünerek, 2.320 TL gibi önemli bir meblağ ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında ve arka kısmında deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü aldıktan 3 ay 14 gün sonra ...
27.06.2025 tarihinde Puma mağazasından Street Lux model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile giymeden, kenar dikişlerinden ayrılma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın aldığım Puma mağazası...
Yorumlar