to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ön Kısmı Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Ayakkabı Dünyası Ankara Kızılay şubesinden 27.04 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir iki kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılmalar oluştu ve bu durumu 15.05 tarihinde fark ettim.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, inceleme sonucunda “fabrikasyon bir hata bulunamamaktadır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve çok az kullanımda ayakkabının ön kısmında açılma olması, kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir.
Ayakkabının ön kısmındaki açılma sorununun tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
