to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Satıcı Engelledi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Dolap uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde Puma Galatasaray eşofman takımı siparişi verdim. Ürün için 1.900 TL ödedim ve uygulamada hâlâ “kargo bekleniyor” şeklinde görünüyor; ortada ne kargo var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
İlk gün satıcıya soru sorduğumda cevap verdi; ancak sonrasında tekrar yazmak istediğimde satıcının beni engellediğini fark ettim. Dolap müşteri hizmetlerine ve uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim, fakat sadece otomatik cevaplar alıyorum; yaşadığım sorunu net bir şekilde iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin net olarak tarafıma iletilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şimdi ben dolandırıldım mi offfff
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sorunum çözüldü iptal etmiş satıcı paramı bekliyorum bankadan
