to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Aldığım Bedava Ürünler Gönderilmedi!
11.11.2025 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: P1000882072 ve P1000882084). Kampanya kapsamında farklı bedenlerde toplam 4 adet Fenerbahçe forması ve 1 adet eşofman altı siparişi oluşturdum. Ancak, kampanyaya göre her ürün için birer bedava ürün almam gerekirken, sadece satın aldığım kadar ürün gönderildi. Yani, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken bedava ürünlerim elime ulaşmadı.
Ürünlerde herhangi bir hasar veya yanlışlık yok, sadece eksik ürün problemi yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz numaralı telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için numaralı telefon ve mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
