21.02.2025 tarihinde, yani 13 gün önce, Lacoste internet sitesinden eşofman üzeri sipariş verdim. Ürünü bekledim, gelmed...i. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "ürünü iade alın, mağazadan alırım, geleceği yok" diyorum. Faturası kesilmiş, "fatura kesildiği için iade olmuyor, ürün size gelecek, o zaman iade...
1
Yanlış Adres Mağduriyeti Ve Müşteri İletişim Eksikliği
UPS kargodan ürünüm gelecekti, dün teslim edilecek gün içinde yazıyordu. Daha sonra 'adres yanlış, teslim edilemedi' diy...e mesaj geldi. Geçen gün beni aradılar, başka siparişim vardı, adres teyit aldılar. 'Biz buraları bilmiyoruz, tarif eder misiniz?' dediler. Madem adres yanlış, cep telefonum var, a...