Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Garanti Süresinde Kramponun Yırtılması Ve Cevapsız İnternet Başvurusu
ID:34805012

Garanti Süresinde Kramponun Yırtılması Ve Cevapsız İnternet Başvurusu

profile
Esat
Puma
08 Ocak 14:37
576

05.02.2025 tarihinde Olivium’daki mağazadan Puma Future model bir krampon satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında giyerken yaklaşık iki ay önce kramponda yırtılma meydana geldi. Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, kramponu kendilerinin incelemeye gönderemeyeceklerini, tüm sürecin internet üzerinden yürütüldüğünü söyleyerek beni sadece fişin arkasında yer alan internet sitesine yönlendirdiler. Bunun üzerine ilgili site üzerinden başvuru yaptım ve sistemde ürünün incelemeye alındığı görünüyordu. İlk başvurum reddedildi, ancak kramponum yırtık olduğu ve kullanamadığım için tekrar başvuru yaptım. İkinci başvurudan sonra ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne onay ne de ret bilgisi alabildim. Sürece dair net hiçbir bilgilendirme yapılmaması, üstelik tüm yönlendirmenin internet üzerinden yapılmasına rağmen sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanması ve sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, yırtılan Puma Future model krampon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Puma Logo
Puma
08 Ocak 16:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Krampon Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nafiye
Puma
01 Ağustos 2025 18:44
817

2 Şubat 2025 tarihinde Sinop’taki Butik Güngör mağazasından oğlum için Puma Black blue model krampon satın aldık. Ancak ürün, sadece 2 ay içinde soyulmaya ve üzerinde kırılmalar ile çatlamalar oluşmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasından sonra mağazayla iletişime geçtim ve ürünü garantiye gönderdim....

Kısa Sürede Deforme Olan Krampon Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar Ve Gerekçesiz Değişim Reddi

profile
Mahir
Puma
03 Ocak 13:02
152

Olivium mağazasına giderek toplam dört adet Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan üçünün kısa süre içinde çeşitli yerlerinden yırtılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri yaklaşık beş ay önce aldım ve ortalama üç ay gibi bir kullanım süresinin ardından bu yırtılma sorunları ortay...

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar Ve Gerekçesiz Değişim Reddi
1
Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Rapido Krampon Ücret İade Hk.

profile
Dogan
Puma
13 Eylül 2023 16:31
1.930

31/08/2023 tarihinde İzmir Optimum Puma mağazasından aldığım Puma Rapido kramponların daha 2. Kullanmada tabanında ki dişleri kırılmaya başladı. 12/09/2023 tarihinde satın aldığım mağazaya giderek online "Ürün inceleme talebi" oluşturdum. Araştırdığım kadarı ile bu üründe yaşadığım sorunu benim gibi...

Puma Rapido Krampon Ücret İade Hk.
Puma Rapido Krampon Ücret İade Hk.
Puma Rapido Krampon Ücret İade Hk.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nazlı
Puma
15 Eylül 2025 09:57
775

06.02.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki In Street mağazasından Puma Femmes model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2 ay kadar kullandım ve ilk ayın sonunda ön dikişlerinde açılma meydana geldi. Yaz aylarında hiç kullanılmadığı için ayakkabı neredeyse yeni sayılır. Gara...

Bir Ayda Sorunlu Puma Ayakkabı Ve Sonuçsuz Garanti Süreci

profile
Esma
Puma
09 Eylül 2025 12:45
274

Mayıs ayında İstanbul Olivium Puma mağazasından kızım ve kendim için iki adet Puma Axis Plus 90s model ayakkabı satın aldık. Satış sırasında her iki ürünün de bir yıl boyunca yırtılma ve benzeri sorunlara karşı garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürünlerin her biri için yaklaşık 2.900 TL ödeme ya...

Öne Çıkan Konular

Puma garanti süresi Puma kullandığından Puma ürün inceleme Puma olivium Puma mağazaları Puma internet sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru