Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Ayıplı Puma Ayakkabı Değişim Talebine Olumsuz Cevap

profile
Murat
24 Nisan 20:50
81

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan In Street mağazasından 26.07.2025 tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde çorapla temas eden iç kısmında aşınma ve yırtılmalar, dış kısmında da yırtılma oluştu.

Bu nedenle 22.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Bana, ürünü fotoğraf çekerek 3 gün içinde inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ardından 65100012607525440018 numaralı alışverişime ait fp260422-721-0490268 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı mesajı geldi ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu yüzden değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bildirildi.

Bir yıl bile dolmadan, normal kullanımda bu şekilde hem iç hem dış kısmında yıpranma ve yırtılma olan bir ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün mevcut fotoğraflarla birlikte tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Dönüş yapılmasa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

25 Nisan 12:31 (Şikayetten 15 saat sonra)
Murat
Murat
25 Nisan 16:11

Tüketici hakeme sevk edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

İç Astar Yırtılmasından Kaynaklanan Puma Ayakkabısı Değişim Talebi

profile
Aziz
16 Nisan 17:34
115
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Üretim Hatası Değişim Talebi

profile
Abdullah
21 Ocak 17:02
230
Az Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Üretim Hatası Değişim Talebi
Az Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Üretim Hatası Değişim Talebi
Az Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Üretim Hatası Değişim Talebi
Az Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Üretim Hatası Değişim Talebi
az-kullanimda-yirtilan-puma-ayakkabi-icin-uretim-hatasi-degisim-talebi-3.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
İbrahim
17 Aralık 2025 22:41
302
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci
1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Azad
04 Aralık 2025 16:29
92
Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
puma-satin-aldigim-ayakkabinin-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-3.jpg

Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Sezer
03 Mart 17:11
330
Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi
Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru