to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2025 tarihinde Niğde Sporjinal mağazasından Adidas Superstar ve Puma Caven model iki spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıyı da toplamda 4 ay bile tam olarak kullanmadan, çok az giymeme rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adidas Superstar’ın sağ dış uç kısmında açılma meydana geldi, iç kısmı tüy toplayıp tiftiklendi. Puma Caven’de ise dış derisinde çatlamalar oluştu, iç kısmı parçalanmaya başladı.
Bu problemler üzerine garanti kapsamında inceleme için başvuru yaptım. Puma ayakkabı, doğru dürüst kontrol edildiğini dahi düşünmediğim bir şekilde, yaklaşık bir hafta bile geçmeden hemen reddedildi. Adidas Superstar için de benzer şekilde olumsuz dönüş aldım. Oysa bu ayakkabıları satın alırken Sporjinal mağazası çalışanları özellikle “yeni nesil” olduklarını, yırtılma ve iç kısımda parçalanma yapmayacağını söyleyerek fikrimi değiştirmiş ve almaya ikna etmişti.
Dün Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bugün sabah tarafıma dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişi, konunun Adidas ve Puma’nın sorunu olduğunu söyleyerek beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Sporjinal mağazası çalışanları da aynı şekilde değişim yapmayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini iletti. Madem her durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalacaksak, o zaman “garantili” diye özellikle bu ayakkabıları almamızın ne anlamı kaldığını anlayamıyorum.
Ailecek ve çevremle birlikte yıllardır Sporjinal mağazalarını, Adidas ve Puma markalarını tercih ediyoruz. Buna rağmen yaşadığım bu sorunlarda tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, mağduriyetimin önemsenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçten sonra Adidas, Puma ve Sporjinal mağazalarını bir daha tercih etmeyeceğimi, çevreme de yaşadığım olumsuz deneyimi açık şekilde anlatacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım tüm bu kalite problemleri ve olumsuz inceleme süreci nedeniyle, Adidas Superstar ve Puma Caven ayakkabılarımın garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM'deki In Street mağazasından aldığım Puma Adultes model spor ayakkabının iç topuk kısmı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Haftada birkaç kez ve aşırı bir kullanım olmadan giydiğim bu ayakkabıda yaşanan ciddi deformasyon, ürünün kalitesine olan güveni...
Puma marka spor ayakkabımı Aksaray’daki Efor AVM içinde bulunan Sporjinal mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonunda ayakkabının ön kısmında, iç tarafında ve arka bölümünde aşırı deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni c...
Kayseri Forum AVM'de Puma mağazasından 30.03.2024 tarihinde ayakkabı almıştım ama 5 ay sonra üstünde çatlaklar ve iç tabanı parçalandı. Bende firmaya incelemeye gönderdim. Fakat firma malzeme kaynaklı bir sorun olmadığını iletti. Bende önce Puma müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana söyledikleri ‘ Fi...
Niğde merkez Sporjinal mağazasından aldığım ayakkabı bir ay içinde yapışkanlarından açıldı değişim istedim reddedildi. Sadece 1 ay kullandığım Puma marka ayakkabı incelemeye gittiği için tekrar ayakkabı almak zorunda kaldım... Şikayetimle ilgilenilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eskişehir Sportive mağazasından Puma marka günlük kullanım için yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Bir hafta sonra ayakkabının taban kısmından ses gelmeye başladı. İncelediğimde, taban kaplamasının tabandan ayrıldığını ve poşet gibi sarktığını fark ettim. Mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirtti...
Yorumlar