to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında FLO'dan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 10 çift ayakkabım arasında dönüşümlü olarak kullandım ve Home office çalıştığım için çok sık giymedim. Ancak henüz 1 yıl dolmadan ayakkabının iç astarında ve üst kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 12 Bingöl Kalium AVM FLO mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda “43530031912422110044 numaralı alışverişe ait FP250824-450-0096330 numaralı inceleme talebin sonuçlanmış ve üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve ürünün tarafıma iade edileceği belirtildi.
Daha önce de FLO’dan aldığım bir üründe benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hak iadesi almıştım. Bu üründe de kusurun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, üretimden kaynaklandığı kanaatindeyim. Garanti belgesi ve faturam elimde mevcut.
Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...
26 Şubat 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2.805 TL’ye satın aldığım Puma marka (37,5 numara) ayakkabımda, yaklaşık 3. Ayda çoraplık kısmında aşınma ve kırılmalar meydana geldi. Ürünü toplamda 6 ay kadar kullandım ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım. Ancak bu kadar kısa sü...
23 Kasım 2024'te A**** FLO mağazanızdan aldığım Puma marka spor ayakkabım, her iki baş parmağın olduğu yerden yırtıldı. 21 Ocak 2025 tarihinde mağazanıza ilettim ve incelemeye gönderildi. 24 Ocak 2025'te gelen mesajda, incelendiği ve üretim hatası olmadığına dair bilgi verildi. Hayatımda ilk kez bez...
19.05.2024'de Van AVM FLO mağazasından Puma marka ayakkabı satın aldım. İki aylık süreçte toplasanız 10 kere giyilmemiştir iç astarında yırtılma meydana geldi. Diğer tekinde de yırtılma başlangıcı mevcut. FLO mağazasına giderek incelemeye gönderdim. Geri dönüş olarak Puma mağazası kendilerinde bir ...
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
Yorumlar