to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası Speedcat Ayakkabısında Çizik Ve Yanlış Kesim
Eşim doğum günüm için Forum İstanbul Puma mağazasından Speedcat model ayakkabı satın aldı. Ayakkabıyı tatildeyken hediye olarak verdi ve ayağıma tam oldu. Bu modelde bir numara büyük alınması tavsiye edildiği için tatil dönüşü Forum İstanbul mağazasına giderek bir numara büyüğünü denedim. Çocuklarımın durmaması nedeniyle aceleyle sağ tekini deneyip bir numara büyük olanla değişim yapmak istediğimi söyledim.
Kasada ürünü değişim için işlem yaptılar, ayakkabıyı poşete koydular ve hızlıca mağazadan çıktım. Eve geldiğimde sol tekini de denemek için açtığımda ayakkabıda küçük bir çizik ve yamuk bir kesim olduğunu fark ettim. Yoğunluğum ve Forum İstanbul’a sık sık gidememem nedeniyle henüz mağazaya geri dönüş yapamadım ancak bu kusurun kasada kontrol aşamasında fark edilip müşteriye teslim edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayakkabının kusurlu olduğunu, kullanım kaynaklı bir durum olmadığını açıkça gördüğüm için, Speedcat model ayakkabımın sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Forum İstanbul mağazası İsa bey tarafından arandım ilgilendiler teşekkür ediyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
