to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Puma Ayakkabım Kısa Sürede Renk Değiştirerek Lekelendi, Satıcıdan Yanıt Yok
Trendyol üzerinden Whitesport satıcısından 5 Mayıs tarihinde bir çift beyaz Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca okula giderken günlük olarak birkaç kez kullandıktan sonra, eve geldiğimde üzerinde mavi renge benzer lekeler oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir kimyasal, deterjan, ıslak bez, makine yıkaması ya da farklı bir işlem uygulamama rağmen kısa sürede bu renk değişimi yaşandı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde renk değiştiren bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
