Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Bölgedeki Aşınma Sorunu İki Kez Tekrarlandı Değişim Ya Da Ücret İadesi Talep Ediyorum

Aynı Bölgedeki Aşınma Sorunu İki Kez Tekrarlandı Değişim Ya Da Ücret İadesi Talep Ediyorum
Aynı Bölgedeki Aşınma Sorunu İki Kez Tekrarlandı Değişim Ya Da Ücret İadesi Talep Ediyorum
profile
Berfin
19 Nisan 19:11
6

Ekim 2025 tarihinde Rize Şimal AVM In Street mağazasından Puma Samba model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra topuk kısmında ciddi bir aşınma oluştu ve bu sebeple mağazaya başvurarak değişim yaptım. Ancak değişim yapılan ikinci ayakkabıda da bu kez yaklaşık üç ay sonra, üstelik az giymeme rağmen aynı yerden tekrar aşınma meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve 72 saat sonra talebimin reddedildiği bilgisi verildi. İki kez üst üste aynı problemi yaşamama rağmen kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluğun üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.

İki defa aynı sorunla karşılaştığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ya değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin yeniden, bu kez daha dikkatli bir şekilde incelenmesini rica ederim.

20 Nisan 11:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Dilber
21 Eylül 2025 14:40
302
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Sezer
03 Mart 17:11
292
Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi
Kısa Kullanımda Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim

profile
Furkan
22 Aralık 2025 18:52
241
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabima-cozum-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Puma Spor Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebinin Açıklamasız Reddi

profile
Faruk
28 Ocak 02:02
298
Puma Spor Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebinin Açıklamasız Reddi
Puma Spor Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebinin Açıklamasız Reddi
Puma Spor Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebinin Açıklamasız Reddi
Puma Spor Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebinin Açıklamasız Reddi
+1

Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

profile
Mehmet
24 Mart 01:48
153
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Çürümesi, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
puma-ayakkabida-kisa-surede-ic-astar-curumesi-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirildi-6.jpg
puma-ayakkabida-kisa-surede-ic-astar-curumesi-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirildi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru