to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Puma Spor Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi
Nisan ayı sonunda Sporjinal Kayseri şubesinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra taban kısmından ses gelmeye başladı, rahatsız edici derecede koku yaptı ve özellikle iç astarında yırtılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla Puma’ya gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “üretim hatası olmadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda bu hale gelmesine rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
