to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Up&Up mağazasından Puma marka bir çift ayakkabıyı 21.03.2026 tarihinde 1.800 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ayakkabı henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, daha ilk denemede üretim kaynaklı ciddi kusurlar olduğu açıkça görülmektedir. Ayakkabıların içe doğru basması ve dil kısmının ayağımı tahriş etmesi, ürünün daha baştan ayıplı olduğunu göstermektedir.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanılmamış ve bariz şekilde sorunlu bir ürün için bu şekilde olumsuz dönüş yapılması, satılan ürünün arkasında durulmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satılan ürünün ayıpsız olması zorunludur. Buna rağmen tarafıma, daha kullanılmadan ayıbı ortaya çıkan ve üretim hatası taşıyan bir ürün teslim edilmiştir. Buna ek olarak, yaptığım başvuruya rağmen mağduriyetimin giderilmemesi, Tüketici Hakları'na aykırı bir tutumdur.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, kanunla güvence altına alınan haklarım doğrultusunda ürünün iadesinin, değişiminin veya bedel iadesinin tarafıma derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
20 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Avantaj Alışveriş Merkezi’indeki FLO mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yanlış hatırlamıyorsam 2800–2900 TL civarında, yüksek fiyatlı bir ürün tercih ettim. Ancak ayakkabı sadece dört ay içinde yırtıldı ve kullanılmaz hale gelmeye başladı. 7 Aralık’t...
Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım ve daha 1 gün bile düzgün kullanamadan ayakkabıda açılma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Optimum’daki mağazadan aldım ve sorun ortay...
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, birkaç saat giydiğim halde hem ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı hem de taban kısmında gözle görülür bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde z...
İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım Puma Skye model ayakkabının topuk iç astarında, ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Piyasadaki muadillerine göre daha kaliteli ola...
Puma markasından Metromall AVM’deki SuperStep mağazasından 27 Ağustos’ta 5.400 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldık. Ayakkabı her gün giyilmemesine rağmen yaklaşık bir ay içinde kenarlarından açılmaya, derisinde yırtılmalar oluşmaya başladı. İç astarında ve topuk kısmında da ciddi yırtılmalar m...
Yorumlar