Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Aldığım Puma Eşofman Hemen Bozuldu Mağaza Değişim İçin Uzun Süre Verdi
ID:33794636
3
Eren sonucu yetersiz buldu

Aldığım Puma Eşofman Hemen Bozuldu Mağaza Değişim İçin Uzun Süre Verdi

profile
Eren
Puma
27 Eylül 2025 20:35
264

25 Eylül Perşembe günü Lovelet AVM Puma mağazasından aldığım eşofmanı, yalnızca bir kez giydikten sonra ürünün defolandığını ve kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Satın aldıktan 1-2 gün sonra, yani 27 Eylül’de ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü yalnızca incelemeye gönderebileceklerini ve inceleme olmadan hiçbir şey yapılamayacağını belirttiler. Bana 27 iş günü gibi çok uzun bir süre verildi.

Okula gidiyorum ve son paramla aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak gerçekten çok üzücü. Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de bu kadar uzun süre sonuç beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırıyor. Üstelik yasal olarak 14 gün içinde iade veya değişim hakkım olmasına rağmen mağaza bu konuda yardımcı olmadı. Ürün inceleme başvurumu 5511****46 numarasıyla gerçekleştirdim ve fatura bilgilerim de mağazaya iletildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün değişimi veya iadesi konusunda hızlı bir şekilde sonuç verilmesini talep ediyorum.

Puma Logo
Puma
29 Eylül 2025 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Daha Gönderilmemiş Ürüne Test Yapıp Sorun Olmadığını Tespit Eden Firma

profile
Cuneyt
Puma
22 Eylül 2023 12:16
454

Almış olduğum eşofman takımının üstü çok kısa sürede deforme oldu. Özellikle kolların cep ile temas ettiği kısımda bu durum yaşandı. Mağazaya gittiğimizde online olarak bu iade yapılabiliyor dendi. Bizde online başvuru yaptık. Sonuç tam bir komedi. Gelen mesaj "formla teste gönderilen ürününüzün de...

Puma Daha Gönderilmemiş Ürüne Test Yapıp Sorun Olmadığını Tespit Eden Firma
Puma Daha Gönderilmemiş Ürüne Test Yapıp Sorun Olmadığını Tespit Eden Firma
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Puma Ürün İncelemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Muhammed
Puma
11 Ekim 2024 12:42
1.039
"İlginiz ve kısa dönüşünüz için teşekkür ederim"
Puma Ürün İncelemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı

profile
Elanur
Puma
12 Ekim 2025 23:40
396

30 Mayıs’ta Olivium AVM’deki Puma mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve toplamda 6.980 TL ödeme yaptım. Ancak çok kısa bir süre içinde her iki ayakkabıda da ciddi deformeler oluştu (görsellerde de açıkça görülebilir). Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve a5020*********81 numar...

Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
Puma’dan Alınan Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu, İnceleme Süreci Uzadı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Puma Eşofman Kalitesizliği ve İade Sorunu

profile
Yusuf
Puma
07 Ekim 2024 12:38
832

Bundan yaklaşık 3-4 ay önce aldığım Puma eşofman altını kışın birkaç hafta giyip yazın kaldırmıştım. Bu sene okulların açılmasıyla birlikte çıkardığım eşofmanı bir iki defa giyip kumaşının sarkmasından bayağı rahatsız olmaya başladım. Bunun için Puma'dan başvuru yapınca ürünün incelemesi kabul edild...

35 Gündür Sonuçlanmayan İade İşlemi Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

profile
Atakan
Puma
18 Ağustos 2025 10:09
249

15 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul Olivium AVM’deki mağazanızdan aldığım Puma ayakkabıyı, aldıktan sadece 2 gün sonra ayağıma olmadığı için iade etmek istedim ve mağaza çalışanlarınız (özellikle İ**** Bey ve G***** Hanım) süreci son derece ilgili şekilde başlattı. İade işlemiyle ilgili gider pusulas...

Öne Çıkan Konular

Puma değişim Puma fatura Puma iade Puma mağazaları Puma çalışan Puma ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz