Yeni Aldığım Montun İç Kısmı Yırtık Çıktı Kaliteye Yakışmayan Bir Sorun Yaşadım

Pull and Bear İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından yaklaşık 1 hafta önce şişme mont (ürün kodu: 7700501800) satın aldım ve ürünümü mağazadan teslim aldım. Bugün montu giyerken iç kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Montu teslim alırken iç kısmını ayrıntılı incelememiştim, bu yüzden bu kusuru sonradan gördüm.

Ben montu kullanırken herhangi bir şekilde yırttığımı düşünmüyorum. Eğer bu yırtık 1 haftalık normal kullanımda oluştuysa da bu durum ürünün kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteriyor ve böyle bir markaya kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili montun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözetir şekilde sonuçlanmasını rica ederim.