Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

15 Aralık 2025 13:41514

Pull & Bear’den 27.11 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “kargo yolda” yazıyor ancak detaya girdiğimde “göndericiye geri gönderiliyor” ifadesi çıkıyor. Yaklaşık 18 gündür durum bu şekilde ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda gerçek bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka ile otomatik cevaplar alıyorum. UPS Türkiye ’yu aradığımda ise ürünün ellerinde olmadığını, kayıtlarında da görünmediğini söylüyorlar. Ankara’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Derhal kargomun bana gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süre mağdur edilmem ve muhatap bulamamam Pull & Bear gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum.

1 Destek
Selin
15 Aralık 2025 14:33

İletişime geçildi fakat ücret iadesi yapılmak isteniyor ben o ürünü kasım indiriminden aldım tekrar almak istesem indirim bitti mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum

Selin
15 Aralık 2025 14:55

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz

Selin
15 Aralık 2025 14:55

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz

Selin
15 Aralık 2025 14:55

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz

Selin
15 Aralık 2025 14:55

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede? Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

30 Kasım 2025 14:41978

20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine...

1 Destek
1

Kayıp Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu

16 Kasım 2024 18:101.141

Pull & Bear'dan aldığım ürün uzun bir süredir "yolda" olarak gözükmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, bana veril...

1 Destek

Pull & Bear Ayakkabı Siparişi Sorunu

3 Ekim 2023 18:311.241

Pull & Bear markasında 12 eylülde verdiğim ayakkabı siparişinden 3 Ekim itibariyle hala gelmemiş olup mağazaya teslim ed...

1

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10 Aralık 2025 18:33262

27 Kasım akşamı saat 20.00’de Pull & Bear üzerinden 20269252479 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.700 TL tutarında bir mon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pull And Bear Ayakkabının Yanlardan Açılması Sorunu

Pull And BearAyakkabının Yanlardan Açılması Sorunu

Profil fotoğrafı
Yunus
Pull And Bear Astarı Full Sökülen Kaban

Pull And BearAstarı Full Sökülen Kaban

Profil fotoğrafı
Nisa
Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor

Pull And BearÇözüm Üretmeleri Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Ramazan
Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu!

Pull And BearDeri Ceketim Soyuldu!

Profil fotoğrafı
Sevim
Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor

Pull And Bear SurYapı İademi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Hilal
Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont

Pull And BearÖzensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru