to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Pull & Bear’den 27.11 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “kargo yolda” yazıyor ancak detaya girdiğimde “göndericiye geri gönderiliyor” ifadesi çıkıyor. Yaklaşık 18 gündür durum bu şekilde ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda gerçek bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka ile otomatik cevaplar alıyorum. UPS Türkiye ’yu aradığımda ise ürünün ellerinde olmadığını, kayıtlarında da görünmediğini söylüyorlar. Ankara’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Derhal kargomun bana gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süre mağdur edilmem ve muhatap bulamamam Pull & Bear gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum.
İletişime geçildi fakat ücret iadesi yapılmak isteniyor ben o ürünü kasım indiriminden aldım tekrar almak istesem indirim bitti mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde adresin barkodunu eksik bastıkları için tarafıma gönderilememiş uygulamada adresim tam ve eksiksiz yazmaktadır kargo şirketi değil Pull & Bear şirketi hatalıdır o yüzden aynı ürünü bana aynı fiyata temin etmekle yükümlüsünüz
