Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Pull & Bear’den 20194314342 numaralı atkı siparişimi 27.11.2025 tarihinde verdim. Zaten tahmini teslim tarihi olarak 8-9 Aralık gibi oldukça geç bir tarih belirtilmişti; ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme yok.

Siparişim Ankara/Çankaya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, süreçle ilgili ne telefonla ulaşabileceğim bir iletişim bulabiliyorum ne de attığım e-postalara etkin bir geri dönüş alabiliyorum. 10.12.2025 tarihinde e-posta attığımda siparişimin en kısa sürede teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.