Trendyol Express Kağıthane Bölgesinde Yanıltıcı Mesajlar Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Trendyol Express’in Kağıthane bölgesindeki dağıtımından uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son olarak 10521771261 teslimat numaralı gönderim de dahil olmak üzere toplam 4 gönderimde aynı durum tekrarlandı. Kargom iki gün boyunca bilerek dağıtıma çıkarılmıyor, ardından da “teslimat numaralı gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderiliyor. Oysa adresim açık ve ulaşılabilir durumda olduğu halde her seferinde aynı bahane ile kargo bekletiliyor.

Bu konuyu Trendyol canlı destek üzerinden defalarca ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme ya da kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Trendyol Express’ten özellikle Kağıthane bölgesinden sorumlu kargo görevlisinin veya bölge sorumlusunun değiştirilmesini ve bu tarz yanlış bilgilendirme içeren mesajların son bulmasını talep ediyorum. Kargolarımın zamanında ve gerçeğe uygun bilgilendirmeyle teslim edilmesini istiyorum.