to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear markasının Black Friday indirim günü aplikasyon üzerinden 12 farklı ürün sipariş ettim ve mağazaya teslimat seçeneğini işaretledim. 20103707890 sipariş numarası ile ürünler Vadi İstanbul AVM'ye 5 Aralık 2023 günü ulaştığını mail ile öğrendim. Ayrıca mailde ürünler 4 tanesinin kendi kargo kutusunda, kalan 8 tanesinin ortak kutuda olduğunu belirten şekilde 5 ayrı kargo kutusunu teslim alacağımı görüntüledim. 17 Aralık 2023 pazar günü AVM'ye girdim. Bana tek şekilde kargolanmış olan 4 kargo kutusu yanında, üstünün bir kısmı açık, tamamen de açılmasın diye birkaç sefer zımbalanmış ve üstüne kargo etiketi yapıştırılmış bir karton poşet uzattı. 8 tane ürünü toplu halde bulunduran tek halde kargo paketim yoktu. Onun yerine bahsi geçen 8 üründen 3 tanesinin olduğu ve üzerine parçalanmış olan kargo paketinin kargo etiketinin zımbayla sabitlendiği bir karton poşet teslim aldım. Mağazadakiler bana hiçbir açıklama yapmadı, durum için özür bile dilemedi, müşteri hizmetleri ile konuşmam gerektiğini söylediler. Bahsi geçen eksik ürünlerin Total fiyatı 2730 TL'nin hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Eksik ürünlerim :
1) Uzun kollu cepli gömlek Ref. 7473/531 fiyat: 590 TL
2) P&B Black Label Nep dokulu bisiklet yaka Ref. 7555/523 fiyat: 590 TL
3) Uzun kollu fitilli kumaş gömlek Ref. 7473/510 fiyat: 590 TL
4) Jogging fit jean (siyah) Ref. 4683/540 fiyat: 480 TL
5) Jogging fit jean (mavi) Ref. 4683/540 fiyat: 480 TL
Black Friday indiriminde pull and beardan 3 tane ürün sipariş ettim üstünden 3 haftaya yakin bir zaman geçti 13.12.2023 tarihinde siparişiniz teslim edildi diye mail aldım üstüne de iade edildi diye bir mail geldi. Bu nasıl bir sorumsuzluk bilmiyorum ama adamlar bana urunu teslim etmemeleri yetmemiş...
Pull and Bear'dan Black Friday indirimleri günü uygulamadan iki adet kaban sipariş verdim. Kargoya verildiği gün itibarıyla kargo gönderi kodumla takip edemediğimi bildirdim ancak 'sisteme henüz düşmemiştir, ilerleyen süreçte bakmanızı rica ederiz' dendi. İlerleyen süreçte tekrar baktım, yine 'girdi...
Pull & Bear'dan indirimli 19.06.2033 tarihinde 5 parça ürün söyledim. Önce sipariş ikiye bölündü ve iki farklı kargo şirketi ile teslim edileceği sisteme işlendi. 1 ürün Asıl kargo aracılığıyla 22.06.2023'te teslim edildi, 4 ürün Birgündekargo isimli bir şirket ile gönderilecekti, bayram sonrasına k...
Akasya AVM Pull & Bear mağazasından 20.10.2023 tarihinde 2 adet crop satın aldım. Olay şu şekilde gelişti; ben bir cropu beğendim ve farklı renginin mağazada olup olmadığını çalışana sordum. Mağazada bulunmadığını, istersem kendisi online olarak getirtebileceğini söyledi. İlk mağduriyetimi kasada ya...
Pull and Bear'dan 28 Kasım indirimlerinden iki parça ürün aldım. En geç beş Aralık'a kadar teslim edileceği gösteriliyordu fakat ürünler gelmedi. Ben de kargo şirketini aradım. Bana bilgilerimin eksik olduğunu, bu sebeple bana ulaşılamadığını ve bunun mağazanın hatası olduğunu söylediler. Ben de Pul...
Yorumlar