Pull & Bear Siparişimde Eksik Ürün Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pull & Bear’den 27 Kasım’da verdiğim siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Paketi teslim aldığımda kargo poşetinin yırtık olduğunu gördüm. Siparişimde toplam 3 adet ürün bulunmasına rağmen paketin içinden sadece 2 ürün çıktı, kapüşonlu dolgulu ceket kesinlikle paketin içinde yoktu.

Eksik ürünümün bedeli 1.190 TL’dir ve bu ürünü özellikle almıştım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünü alamamak beni mağdur etti.

Pull & Bear’den, siparişimde yer alan kapüşonlu dolgulu ceketin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.