Pull & Bear Kabanı Aşırı Tüylenme Ve Astar Yırtılması Kısa Sürede Ayıplı Ürün

Pull & Bear’in Trendyol mağazasından siyah, çift düğmeli bir kaban satın aldım. Ürünü 17 Ekim’de teslim aldım ve daha bir hafta bile geçmeden, 25 Ekim civarında kabanın her yerinde yoğun bir tüylenme başladı. Normalde kabanlarda zamanla az da olsa tüylenme olabildiğini biliyorum ancak bu üründe tüylenme çok kısa sürede ve aşırı şekilde ortaya çıktı.

Ay sonu gelmeden kabanın iç astarı da yırtıldı. Nasıl yırtıldığını anlayamadım, çünkü ürünü normal şekilde kullandım, ekstra bir zorlayıcı durum yaşanmadı. Kabanı sadece birkaç kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede hem tüylenme hem astar yırtılması yaşamak, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı gösteriyor ve paramızla rezil oluyoruz hissi yaşıyorum.

Trendyol üzerinden sadece değerlendirme bıraktım, henüz satıcıyla veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini rica ederim.