to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull And Bear’den satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 158592758 numaralı ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 28.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 19.12.2025 görünüyor olmasına rağmen ürün günlerdir elime ulaşmadı.
Bugün özellikle 2 saat içinde teslim edileceği söylendi, buna göre evde bekledim ancak ürün yine getirilmedi. Ürünü hiçbir şekilde iade etmememe rağmen, sistemde ürünün iade edildiği bilgisi görünüyor ve bana bu şekilde bilgi veriliyor. Hem teslim edilmemiş bir ürünün iade edilmiş gibi gösterilmesi hem de verilen teslimat sözlerinin tutulmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik mesajlarla yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü kesinlikle iade etmedim ve siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ürünün en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Çekmeköy/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 259410527259 numaralı iki siparişim, Pull and Bear’ın çalıştığı Kolay Gelsin kurye firması tarafından teslim edilmedi. Kurye firması arama yapmıyor, zile basmıyor ve yalnızca sesli mesaj bırakıyor. Sonrasında ise “teslim edeme...
Pull and Bear firmasından yaklaşık 2.750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve 252761791698 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 2–3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bu tarih geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve şu anda sistemde tesli...
Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde 20269217687 numaralı siparişi verdim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu, bu yüzden bana net bir gün vere...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20194497838 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum, şehir dışına çıkacağım için karg...
27 Kasım’da Pull and Bear internet sitesi üzerinden verdiğim 20269181051 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sipariş ekranında teslim alacağım tarih olarak 09/12 yazmasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın ...
Yorumlar