to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo'ya iletildi ancak 15 Ocak’tan bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinden sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” bildirimi görünüyor fakat dokuz gündür hiçbir ilerleme yok.
İstanbul Beyoğlu Pera şubesinde görünen kargomun akıbetini merak ettiğim için firma ile üç kez telefonla görüştüm. Telefonda şubeye ileteceklerini, talebim doğrultusunda gönderime öncelik verilmesini isteyeceklerini söylediler. Ayrıca indirim sebebiyle çok fazla sipariş aldıklarını, bu yüzden teslimatlarda gecikme yaşandığını belirttiler. Ancak bu gecikme makul sınırı çoktan aştı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Dokuz gündür kargom şubede bekletiliyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Bu süreçte zamanım ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Pera şubesinde yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
UPS ile Pull & Bear’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak’tan beri UPS’te görünen kargom için 7 Ocak’ta dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Takip numaram 1ZE549D86800852456. Sistemde sadece “Ankar...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Pull & Bear internet mağazasından bir çanta, sweat ve pantolon siparişi verdim. Sipariş iki parça halinde hazırlanmıştı ve sistemde bir kısmının 6–7 Ocak, diğer kısmının ise 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği yazıyordu. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, hatta dağıtıma b...
Pull and Bear'ın Kasım indiriminden aldığım ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana teslimatın yoğunluktan dolayı gecikeceği söylendi. Bugün sorumlu kargo şirketi olan UPS'in sitesini kontrol ettiğimde, kargomun bambaşka bir ilçede ve bambaşka bir kişiye teslim e...
Yorumlar