Pull And Bear Kargo Gecikmesi Dokuz Gün Süreyle Şubede

Pull and Bear’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo'ya iletildi ancak 15 Ocak’tan bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinden sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” bildirimi görünüyor fakat dokuz gündür hiçbir ilerleme yok.

İstanbul Beyoğlu Pera şubesinde görünen kargomun akıbetini merak ettiğim için firma ile üç kez telefonla görüştüm. Telefonda şubeye ileteceklerini, talebim doğrultusunda gönderime öncelik verilmesini isteyeceklerini söylediler. Ayrıca indirim sebebiyle çok fazla sipariş aldıklarını, bu yüzden teslimatlarda gecikme yaşandığını belirttiler. Ancak bu gecikme makul sınırı çoktan aştı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Dokuz gündür kargom şubede bekletiliyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Bu süreçte zamanım ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Pera şubesinde yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.