to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Pull and Bear Bursa Sur Yapı mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde denediğimde pantolonun üzerime bol geldiğini fark ettim, dışarıda hiç giymedim. 12.04.2026 günü saat 10.30 civarında fişimle birlikte mağazaya giderek para iadesi talebiyle ürünü iade etmek istedim.
Mağazadaki görevli personel, etiketi olmadığı için iade alamayacağını kaba bir üslupla belirtti ve talebimle ilgilenmedi. Ne mağaza personeli ne de müşteri hizmetleri süreçle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Daha önce aynı markadan defalarca alışveriş yaptım ve iade işlemlerinde hiçbir sorun yaşamazken, ilk kez böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ürünü dışarıda kullanmadığım, sadece beden problemi yaşadığım ve fişim de mevcut olduğu halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, pantolonun para iadesinin yapılmasını ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmayı ve yaşadıklarımı sosyal medya dahil ilgili mecralarda paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Pull & Bear'dan 2 adet pantolon aldım. Ödemeyi temassız olarak banka kartımdan yaptım. Ürünlerden birisi küçük oldu. Değişmek istedim fakat fişini bulamadım. Sadece 1 gün sonra Bursa Sur Yapı şubesine gidip durumu anlattım dekont gösterdim. Daha pantolonun etiketini bile sökmemiştim. Sadece bir büyü...
Bursa Sur Yapı Pull & Bear mağazasından Nisan-Haziran ayları arasında iki adet siyah kot pantolon aldım. Her iki pantolonu da kızlarıma, aralarında birkaç ay farkla satın aldım. Pantolonların tanesi yaklaşık olarak 1700 TL civarındaydı. Pantolonlar, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra, 4-5 farklı ...
06.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Pull & Bear mağazasından bir mont satın aldık. Ürünü iade etmek için 14.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik. Ürünü banka kartıyla aldığımız için satış fişini kaybetmiş olsak da banka kartı hareketlerimizi göstererek iade talebinde bulunduk. Mağaz...
4 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından sipariş numarası 20261538969 ile bir pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde iç etiketi yoktu, ancak dış etiketi mevcuttu. Pantolonu hiç kullanmadım ve sadece bedeninin uymaması nedeniyle 7 Ekim günü İstanbul Meydan AVM mağazasına...
Pull & Bear online mağazasından 17.03.2026 tarihinde 20283638065 numaralı siparişi verdim, aynı gün iptal ettim; ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 2.469 TL tutarındaki kot pantolon ve bluz için banka kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her hafta, hatta son hafta ...
Yorumlar