Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Pull & Bear Forum Kocatepe mağazasından aynı modelden iki adet pantolon satın aldım, biri kahverengi diğeri siyah renkti. Ürünleri giymeden önce yıkadım. Kahverengi olanı ilk kez giydiğimde bacaklarının kenarlarında ve arka üst bacak oturma kısmında dikişler açılmaya, ipler sökülmeye başladı. Siyah olanı ise henüz hiç giymedim.

Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikişlerin açılması, ürünün kalite açısından kusurlu olduğunu gösteriyor. Mağazayı aramak için fişte belirtilen telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, bu nedenle sorunu kendilerine iletemedim.

Toplam 2.380 TL ödemeyi kredi kartımı QR okutarak gerçekleştirdim. Kusurlu olan bu pantolonlar için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin de yapılmasını rica ediyorum.