İzinsiz Pull & Bear Alışverişi Ve 9.027 TL İade Talebi

20.02.2026 tarihinde saat 02:46’da, Pull & Bear ile ilişkili görünen “Mokaunited/Pull and …” açıklamasıyla kredi kartımdan 9.027 TL tutarında, benim haberim ve onayım olmadan bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Pull & Bear’ın internet sitesinde herhangi bir üyeliğim bulunmamasına ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgi veya onay vermememe rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Moka ile iletişime geçtim ve işlemle ilgili bir süreç başlatacaklarını söylediler. Aynı zamanda bankamla görüşerek kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, bu işlemin benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ortada ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Benim hiçbir onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın acilen incelenmesini ve 9.027 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının kaynağı ve nasıl yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.