to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan biri kanguru mont, diğeri şişme mont olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim için özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerimin 17.01.2026 tarihinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 20277302375'tir. Hem Pull & Bear müşteri hizmetleriyle hem de çalıştıkları kargo firması Asil Kargo (yeni adıyla Cargox) ile yaptığımız görüşmelerde, ürünlerin kargo şirketine verildiği ancak kargonun henüz aktif edilmediği bilgisi paylaşıldı. Bu nedenle hem siparişime hem de ürünlerimin nerede olduğuna şu an net olarak ulaşılamıyor.
Ayrıca Pull & Bear gibi bir markanın Asil Kargo / Cargox gibi süreçleri bu kadar aksayan, kurumsallığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturan bir firma ile çalışmasından da son derece rahatsızım. Ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı kargo hizmetine rağmen yaşanan bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve Pull & Bear’in kargo iş ortaklarını seçerken daha özenli davranmasını talep ediyorum.
Pull & Bear’dan 27.11.2025 tarihinde iki adet mont siparişi verdim, toplamda yaklaşık 2500 TL ödedim. Ancak geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ e...
17.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim siparişim için sistemde teslimat tarihi 20.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 20203168804’tür. Siparişim “hazırlanıyor” aşa...
09.12.2025 tarihinden beri kargoda görünen 20271047235 numaralı Pull & Bear siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş durumunda “Kabul edildi / Yolda” ibaresi yer almasına rağmen aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmamıştır. 16 Aralık tari...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından 2 adet şişme mont ve 3 adet boxer siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunda hâlâ “işlem görüyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de gecikmenin “y...
Yorumlar