to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Açılmış Ürün Teslimatı Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
07.12.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden iki adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 246118001236’dır. Beş gündür ürünlerimin gelmesini beklerken, sonunda kargo geldi ancak sadece tek adet mont teslim edildi ve o ürün de paketi açılmış şekilde kapı önüne bırakılmıştı. Bu durum hem güven verici değil hem de alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Eksik olan diğer montumun nerede olduğu belli değil, kargo görevlisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pull & Bear tarafına mesaj ile ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hem kayıp olan montumun acilen tarafıma gönderilmesini hem de paketin açılmış teslim edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
2 gün oldu ne kargo firmasına ne de pull bear 'a ulaşamıyorum nasıl bir yol izlemeliyim bilen var mı?
Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım bu ne sorumsuz bir firma hem iletişim yok hem dönüş yok @Pull & Bear dönüş sağlar mısınız
