Pull and Bear canlı destek

Pull and Bear online sitesinden aldığım iki ürünü iade ettim. İade numaram: 6003993045. Ürünleri kargoya kendim teslim ettim ve mağazanın eline ulaştı, iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. Ayrıca, 'kredi verildi' şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, Ziraat Genç Kart’ıma her...

10 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20187396972 numaralı kahverengi bomber deri ceket siparişi verdim ve 2.490 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, ürünümün kargoya hiç teslim edilmeden kaybolduğu, stokta olma...

Sayın Yetkili, 22.10.2025 tarihinde, 2349 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında pullandbear.com internet sitesi üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu alışveriş tarafımca yapılmamış olup, işlemle ilgili herhangi bir onay, şifre girişi veya doğrulama tarafımdan gerçekleştir...

19.10.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından mont siparişi verdim. Ancak sistem sürekli hata verdiği için yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturmuşum. Sipariş numaram: 20188774644. Fazladan gelen montu iade etmek istedim fakat iade işlemini başlatmaya çalıştığımda sistem “Hay aksi” şeklinde ...

Pull & Bear internet sitesinden 6003737643 ürün kodlu bir eşofman altı satın aldım. İade işlemi başlatmak istediğimde, verilen iade kodu geçersizdi ve yeni bir iade kodu alamadım. 1 haftadır iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamadım. İade sürem bugün sona erdi fakat sürem iç...

10 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20262491351 numaralı deri ceket siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu “Onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece “siparişi...

28.09.2025 tarihinde, teslimatın hızlı olması için mağaza teslimatlı olarak Pull & Bear’ın online mağazasından üç ürün satın aldım. Siparişim parça parça teslim edildi. İlk teslimat 02.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu teslimattaki iki üründen birini 08.10.2025 Çarşamba günü İstinyePark mağazasına i...

28.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Kapüşonlu Şişme Stwd Mont siparişi verdim (Sipariş No: 20260832887). Siparişimi kredi kartı ile 2.241 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin en geç 9 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 10 Ekim, ben tam 13 gündür bekl...

27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...

Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...

28.08.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram: 20182222960. Ürünleri iade ettim ve 2 pantolonun iadesi kısa sürede hesabıma geçti. Ancak 1690 TL değerindeki siyah jean pantolonun iadesi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İade ...

01.09.2025 tarihinde Pull and Bear web sitesi ve WhatsApp üzerinden iade kodu oluşturmak için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için yalnızca WhatsApp ve web sitesindeki canlı destek üzerinden, yapay zeka ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ne yazık ki bu kanallardan hiçbir ş...

23.07.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından aldığım erkek şortu, bedenime uymadığı için iade ettim. İade işlemi onaylanmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın 590 TL tutarındaki ücretim henüz Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı dest...

Pull and Bear, Kargoist ile çalışmamalı. Sistemler senkronize bile değil. Kargoist web sitesinde mağazaya teslim edildi olarak görünen siparişim, Pull and Bear uygulamasında hala yolda görünüyor. Pull and Bear canlı destek de 3 gündür bu durum incelenmekte ama asla bir dönüt yok. Tahmini teslim sure...

Pull and Bear asla bana yardımcı olmuyor. Canlı destek insan yerine koymuyor saatlerdir günlerdir yazıyorum ben kaç gündür kargomu bekliyorum. Asla umursanmıyor hızlıca dönüş bekliyorum. Müşterisine saygısı olmayan bir firmadır. Umursamaz tavırlar vardır.

25 Eylül 2024'te Pull & Bear Online sitesinden piyasanın çok üstünde fiyatlar ödeyerek 2 adet eşofman altı satın aldım ve ikisinin de bacak araları resmen yırtıldı, dışarıda giyilecek halde değil. Bunun için ilgili markanın WhatsApp hattına ve sitesindeki canlı desteğe bağlanıyorum ama kimse yardımc...

Pull and Bear'dan aldığım ürünün teslimat tarihi, web sitesinin ana sayfasında 2-4 gün olarak belirtilmişti. Ancak benim siparişimde tahmini teslimat tarihi 10 gün sonrası olarak gösteriliyor. Canlı destekten yardım aldım, yeni sezon ürünün stokta olmadığı söylendi. Eğer ürün elinizde yoksa bunu ned...

Pull and Bear mağazasının online uygulamasından 12 Ocak tarihinde birkaç ürün aldım. Sonrasında kargoya verilmeyince 16 Ocak tarihinde siparişi iptal ettim. O gün bugündür iade param yok. Bankayı aradım banka bize öyle bir iade iletilmemiş mağazayla görüşün dedi. Mağazayla görüşecek bir canlı destek...

Ürünü hiçbir şekilde iade edemiyorum. Mağaza tarafından müşteri hizmetlerinden destek alarak yeni bir fiş oluşturuldu, ona rağmen mağazaya gittiğimde 'Hayır, böyle bir ürün görünmemektedir' bilgisi verilmektedir. Elimdeki pantolon 40 beden fakat fişte 38 beden girişi yapılmıştır. Ödeme nakit yapılma...

Pull bear markasından Trendyol üzerinden çanta sipariş vermiştim ama cüzdan geldi. Yorumları kontrol ettiğimde bunun diğerlerine de yapıldığını gördüm. Markaya WhatsApp üzerinden ulaştığımda Trendyol siparişlerine müdahale edemediklerini söylediler. Trendyol üzerinden cevap vermiyorlar zaten. Trendy...

+3

Pull and Bear'dan şikayetçiyim. 5 bine yakın alışveriş yaptım, halen 'işlemde' yazıyor. Site uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanmama rağmen hep aynı cevaplar veriliyor, çözüm odaklı bir netice yok ve tahmini teslimat süresini geçti. İki ürünüm diğer sitelerde alışveriş yaptığım zaman bu kadar ...

20224386697 sipariş numaralı alışverişimi yapalı 22 gün oldu. Ürünler kargolanmadığı gibi, bugün e-posta ile tedarik edilemeyen ürünlerin iptal edildiği yazıyor. Canlı destek hatları ile daha önce de iletişime geçtim; İspanya'dan tedarik aşamasında ürünler kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabili...