to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi
Pufino isimli firmanın web sitesi olan pufino.com.tr üzerinden 16 Temmuz’da 6’lı örgü seti siparişi verdim ve 449 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden “Siparişiniz başarıyla alındı, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
16 Temmuz’dan bu yana tarafıma hiçbir kargo takip numarası veya gönderi bilgisi iletilmedi. 16 Temmuz’da WhatsApp üzerinden yazdığımda siparişimin iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı. 22 Temmuz’da tekrar yazmama rağmen bu sefer hiç dönüş alamadım. Web sitelerinde arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan ulaşamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 449 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
