Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33487691
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Puffy'den Aldığım Bazanın Kusurları Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Necla
Puffy
26 Ağustos 2025 18:03
3.027

Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabını aldım fakat hiçbir gelişme olmadı.

Bunun yanında, bazayı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra altındaki demirler eğilmeye başladı ve şu an yatağın ortası çukur durumda. Oğlum 60 kilo ve 14 yaşında; herhangi bir zıplama, atlama olmadan, her geçen gün eğilme daha da arttı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini ve mağazayı toplamda 8 kez aradım, 1 kez de mağazaya gittim. Ancak 2 ay bekletildikten sonra, “sorununuz çözülmüş” denilerek dosyam kapatılmış. Gerçekte ise hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir servis hizmeti alamadım ve mağduriyetim sürekli devam ediyor. Fatura numaram: GMA2025000000343. Ürünümün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Eda
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Yatak Ve Baza 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sibel
Puffy
06 Ağustos 2025 13:15
4.756

26.05.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy Wera Mobilya mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve 14.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaramı defalarca istememe r...

satin-aldigim-yatak-ve-baza-25-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Puffy'de Eksik Montaj Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Selma
Puffy
31 Ekim 2024 10:53
6.223

Yataş Puffy Westpark İzmir'den 19.09.2024 tarihinde almış olduğum Mood Flex başlıklı bazanın, başlık montaj vidaları eksik geldi. Teslimatta tutanağa eksik olduğu yazıldı. Aldığım bayi, kendilerine eksik bilgisinin verildiğini söyledi. 1,5 aydır gerek telefonla gerekse mağazaya giderek bu konuyu hat...

5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yataş Puffy'den Gelen Gıcırtılar: Uykusuz Geceler

profile
Eyup
Puffy
01 Nisan 2024 16:11
1.294

Bebeğimin uykusunun gıcırdama sesiyle bölünmesi sebebiyle bazamı değiştirmeye karar verdim. Sorun yaşamamak için Yataş Puffy firmasını tercih ettim. A...

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Baza Parçası 5 Aydır Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Burcu
Puffy
06 Ekim 2025 20:23
586

25 Mayıs’ta Pendik Home City Puffy şubesinden 3 adet baza satın aldım ve toplamda 63 bin tl ödeme yaptım. Ancak ürünler 15 Temmuz’da teslim edildiğinde bir tanesi kırık çıktı. Teslimat sırasında kırık parçanın bir hafta içinde değiştirileceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır, hem arayara...

Kırık Teslim Edilen Baza Parçası 5 Aydır Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
kirik-teslim-edilen-baza-parcasi-5-aydir-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-3.jpg
kirik-teslim-edilen-baza-parcasi-5-aydir-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Yataş Puffy Kırık Ürün Teslim Etti 1 Yıl Oldu Değiştirilmedi.

profile
Jülide
Puffy
08 Nisan 2024 13:50
2.095

Merhaba, 2023 Mayıs ayında Yataş Puffy'den başlık, baza ve yatak aldım. Ürün geldiği gün alt sunta kırık çıktı. Fotoğraflar çekilerek yenisi için talepte bulundum. 11 ay oldu, hâlâ gelmedi. Belki 20 kez hem Puffy'yi hem de Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Ben aramadan asla geri dönüş yapmıyorlar v...

Öne Çıkan Konular

Puffy baza Puffy müşteri hizmetleri Puffy yatak
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru