to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Yataş markalı iki adet Puffy Dual Dream Plus yaylı yatak siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İnternet sitelerinde ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ankara FSM Bulvarı’ndaki Puffy Merkar bayisinden yaptığım bu alışverişe ilişkin elimde Yataş satış sözleşmesi bulunmakta ve evrak numarası 2500000247’dir. Bayiyi aradığımda bana sipariş numarasının iletileceği söylendi; fakat bugüne kadar ne sipariş numaram iletildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde yalnızca oyalandığımı hissettiren, somut bir çözüm içermeyen cevaplar aldım. Ne teslimat tarihi netleşti ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.
İki adet yatak siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve teslimatın haksız şekilde uzaması nedeniyle misafirlerime karşı zor durumda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konya Kerkük Caddesi Yataş Puffy mağazasından 1 ay önce baza, başlık ve iki adet yatak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Fatura evrak numaram: 2500000147. Toplamda 28.229 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarası istiyorlar, m...
26.05.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy Wera Mobilya mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve 14.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaramı defalarca istememe r...
01.09.2023 tarihinde oluşturduğum sipariş online alışveriş sözleşmesinde belirtilen 24 iş günü geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Bugün 48 gün olmuş hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bilgi aldım ve talepte bulundum ama herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 adet ürün sipari...
16.09.2025 tarihinde Puffy Ankara FSM Bulvarı şubesinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 2500000195 olarak yer almaktadır. Ürünlerden yatak ve baza, ısrarlarım üzerine 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak setin başlık kısmı bugün 02.12.2025...
06/07/2025 tarihinde 13/07/2025 teslim tarihli vermiş olduğum Yataş Puffy yatak siparişim ayın 18i olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu ürünün imalatta olduğu söylenmiş, iptal talebinde bulunduğumda inceleme için beklemeye alınmıştır. Ben teslimat ta...
Yorumlar