Sert Yatak Reklamı Yanıltıcı, Gerçekte Yumuşak Ve Hayal Kırıklığı

Yataş N11 kurumsal mağazasından satın aldığım Puffy Optima model yatağın sert olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, ürün hiç de anlatıldığı gibi sert değil, aksine oldukça yumuşak bir yapıda. Aldığım günden beri, yaklaşık 23 aydır bu durum değişmedi ve ödediğim para karşılığında vaat edilen ürün özelliklerini kesinlikle alamadım.

Ürün tanıtımında ve satış sürecinde sert yatak isteyen müşterilere hitap ettiği söylenmesine rağmen, gelen ürün bu beklentiyi karşılamıyor ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Buradaki asıl isteğim, başka alıcıların da “sert yatak” beklentisiyle bu ürünü alıp hayal kırıklığı yaşamaması ve müşteri yanıltıcı şekilde bilgilendirilmesinin önüne geçilmesi.

Ürünün tanıtım ve sertlik derecesiyle ilgili bilgilerin gözden geçirilmesini ve gerekirse teşhir ürünlerinin veya açıklamaların gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.