Puffy'den Ürün 26 Gün Gecikiyor, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Puffy’den 03.07.2026 tarihinde Relax 7/24 Klima Yatak siparişi verdim, sipariş numaram pf32238566. Toplam 7.995 TL ödememe rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo çıkışı da yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün üretimden çıkmadığını söylemekten başka bir açıklama yapmıyorlar ve net bir tarih vermiyorlar. Ne teslimat planı paylaşılıyor ne de gecikme için çözüm sunuluyor.

Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadığı için mağdur durumdayım. Siparişimdeki yatakların acilen üretilip kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 7.995 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.