Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Puffy Yatak Pişmanlığı. İade Ve Değişim Olmayan Bir Sistemleri Var

Bahar
Bahar
Puffy
24 Eylül 2024 11:264.586

Puffy yataktan anneme sırt ve boyun şikayeti olduğu için o özelliklere sahip bir yatak siparişi verdim. Yatak geldiğinde üstünde kir lekeleri vardı ve yatak annemi daha kötü yaptı. Sertlik konusunda hiç de etkili değildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede paket açıldığı için hijyen önlemli iadesi olmadığı söylendi. Memnun kalmadım ve zaten yatakta kir lekesi olduğunu söyledim, ya kargoda ya da üretimde olan bir sıkıntı olduğunu söylememe rağmen iade olmaz dedi. Tüketici Hakları'na başvuracağım dediğimde tabii ki dendi. Yataş'a güvendiğim için bilindik bir markadan aldım; ne yazık ki satış sonrası ürünlerinin arkasında değiller ve iade almıyorlar.

27 Eylül 2024 08:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize canlı destek hattımıza yazarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Puffy Yatak Tarafıma Teslim Dahi Edilmeden İadeye Çekildi.

Ekin
Ekin
Puffy
13 Eylül 2023 14:542.879

Satın almış olduğum yatak yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmediği gibi, bir ay sonunda kendi araştırmalarım sonucu...

Puffy Yatak Tarafıma Teslim Dahi Edilmeden İadeye Çekildi.
Puffy Yatak Tarafıma Teslim Dahi Edilmeden İadeye Çekildi.
1

Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği

Alev
Alev
Yataş
26 Ekim 2023 18:451.671

Yataş Puffy sitesindeki bir yatak için 'sepette 15%' ibaresi yer alıyor ancak sepette bu indirim uygulanmıyor. Bu durumu...

Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği
Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği
Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği
1

Yataş ve PTT Kargo İş Birliği: Çamurlu Bebek Yatağı Teslimatı ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri

Didem
Didem
Yataş
8 Ekim 2024 13:191.702

Yataş onlinedan aldığım bebek yatağı PTT Kargo tarafından paketi yırtık ve çamurlu bir şekilde teslim edildi. Evde olduğ...

Yataş ve PTT Kargo İş Birliği: Çamurlu Bebek Yatağı Teslimatı ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri
Yataş ve PTT Kargo İş Birliği: Çamurlu Bebek Yatağı Teslimatı ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri
1

Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

Mehmet
Mehmet
Yataş
1 Temmuz 2025 22:301.022

Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içind...

Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum Teslimat Yapılmadı

Buse
Buse
Puffy
27 Temmuz 2025 21:373.198

Yataş Puffy markasından 18.07.2025 tarihinde Ergowell 3'lü set siparişi verdim. 24 Temmuz'da bana 'iade talebiniz onayla...

Video Şikayetler

Puffy Yatak Problemi

Puffy Yatak Problemi

Profil fotoğrafı
Nazir
Puffy Bir Daha Bulaşmam!

Puffy Bir DahaBulaşmam!

Profil fotoğrafı
Selcuk
İlk Yıkamada Lekelenen Yataş Puffy

İlk YıkamadaLekelenen Yataş Puffy

Profil fotoğrafı
Çiğdem
TrustBuy Skoru