Defolu Yorgan Tekrar Gönderildi, Açıklama Ve Tam İade Talebi

Puffy’den 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım Puffy Threefy battaniyeli uyku setinin yorganında tam ortasında bariz bir defo vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu defoyu fark edip hemen Puffy ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden de durumu anlattım ve çözüm için yorganı geri gönderdim.

Ancak inceleme sonucunda herhangi bir açıklama yapılmadan, aynı yorgan bana tekrar paketlenip gönderildi. Üründeki defo aynen duruyor ve ne telefonla ne de yazılı olarak bana bir bilgi verilmedi, neden böyle bir karar alındığı açıklanmadı.

Defolu ürünün bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Hatalı ürün gönderildiği için, Puffy’den bu alışverişe ait ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.