Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ölçüde Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Satıcı Desteğiyle Mağduriyet

Şeyda
19 Kasım 07:55
423

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Puffy satıcısından Threefy uyku seti siparişi verdim. Sipariş öncesinde yatak ölçümü satıcıya iletip ürünün ölçülerime uygun olup olmadığını sordum ve 'uyar' yanıtı aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, çarşafın hem kalitesiz ve sökük olduğunu hem de yatak ölçülerime kesinlikle uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ilk geldiği anda satıcıya durumu ilettim fakat defalarca yazmama rağmen ilgilenilmedi.

Çarşafı değişim için gönderdim, ancak satıcı ürünün tamamını göndermemi istedi. Ben çarşafı Yataş/Puffy poşetiyle göndermeme rağmen, onlar kendi poşetimi atıp başka bir naylon poşetle ürünü bana geri gönderdiler. Üstelik ürünün tekrar satışa sunulamaz halde olduğunu belirterek iademi kabul etmediler. Tüm bu süreçte satıcıdan hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim.

Puffy müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol’dan aldığım için işlem yapamayacaklarını söylediler. Trendyol ise ürünü teslim aldıktan sonra görsel göndermemi ve kayıt açacaklarını belirtti. Ancak süreç içinde satıcıya ulaşamadım, iade/değişim süresi dolduktan sonra ise 'ürünü gönderin, değerlendirelim' denildi.

2299,99 TL ödememe rağmen, ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ürünün yatak ölçülerime uymaması ve ilk günden sorunlu çıkmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Puffy Uyku Seti Yanlış Ölçü Ve Kusurlu Geldi Satıcıdan Dönüş Yok

Tahir
24 Ekim 13:39
1.348

Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum Teslimat Yapılmadı

Buse
27 Temmuz 21:37
2.430
Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum Teslimat Yapılmadı
Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum Teslimat Yapılmadı
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Gözde
28 Temmuz 2023 00:09
1.546
Puffy Markasının 35 Gün Bekletip Siparişi İptal Etmesi

Puffy 100 Gece İade Sözüne Rağmen Yatak İadem Reddedildi

Şenol
13 Ekim 23:49
2.508
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Erol
18 Ekim 2023 17:52
904
yatas-siparis-verdigim-yatak-48-gun-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz