Sipariş İptali Reddi, Cevap Almama Ve Ücret İadesi Talebi

Puffy Hug Türkiye’den iki gün önce iki ayrı sipariş oluşturdum. Teslim süresinin beklediğimden daha uzun süreceğini öğrendiğim için bugün her iki siparişim için de iptal talebinde bulundum. Ancak sadece bir siparişim iptal edilirken, 23.12.2025 tarihinde vermiş olduğum Puffy212451 numaralı siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmedi.

Defalarca e‑posta göndermeme ve destek kısmından yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin iptal edilmemesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Puffy212451 numaralı siparişimin de derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.