to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak’ta Puffy Hug’dan bir adet Puffy Hug ayıcık ve kıyafet siparişi verdim. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 2.980 TL ödedim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve en geç 15–17 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Siparişimin durumu için hem mail yoluyla hem de sitesindeki canlı destek üzerinden Puffy Hug ile iletişime geçtim, ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir mesajıma yanıt alamıyorum. Hem kargoya verilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum ve siparişimle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip numarasının paylaşılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum; ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 2.980 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Şubat tarihinde Puffy Hug firmasının kendi internet sitesi üzerinden oğlum için bir adet ayıcık ve kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram Puffy213171’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sist...
Puffy Hug üzerinden 13.11.2025 tarihinde Puffy211903 numaralı sipariş ile ayıcık ve kıyafetlerden oluşan, toplam 2.681,81 TL tutarında bir alışveriş y...
23 Mart’ta Puffy Hug TR’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Puffy Hug ayıcık ve 1 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213342. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte site üzerindeki destek kısmından yaklaşık ...
Puffy Hug Türkiye’den Puffy ürününü kasım ayının 10–15’i gibi sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayının 20’sinden sonra, yaklaşık 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak kargom bu süre içinde gelmedi ve uzun süre beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibini kontrol...
Puffy Hug Türkiye’den 23 Şubat tarihinde “Puffy ayıcık” siparişi verdim. Sipariş kodum Puffy213139’dur. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için verilen son tarih 31 Mart olarak belirtilmişti ancak sürekli ertelendi. Instagram üzerinden DM yoluyla defa...
Yorumlar