to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Puffyhug üzerinden pelüş ayıcık siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 9 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 4PX3002151611880CN’dir. Bu süreçte Puffyh...
Puffy Hug TR’nin Instagram sayfası üzerinden 27 Kasım tarihinde peluş oyuncak siparişi verdim. Puffy212143 numaralı bu siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için firma ile iletişime geçtim ancak bana herhangi bir net ...
Puffyhug adlı internet sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir peluş oyuncak ve iki adet kıyafet siparişi verdim. Ödememi mobil üzerinden 80,32 USD olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ne sipariş numarası ne de herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi, bu yüzden siparişimin sisteme düzgün ş...
"Sorunum ekip tarafından çözüldü ürün teslim edildi mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi de sağlandı memnunum"
Puffy Hug TR’den kahverengi ayıcık, 2 adet kıyafet ve bir adet çanta siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı....
"Ürünlerim geldi teşekkür ederim"
14 Kasım tarihinde Puffy Hug’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet Puffy ayıcık siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy211335, kargo takip numara...
"Gün içinde WP üzerinden iletişime geçerek yaşanan durum hakkında bilgilendirme yaptılar. Süreçteki aksamayı telafi etmek adına ince düşünceleri bir hediyeleri de oldu. Teslimatım için beklemedeyim güncelleme yapacağım."
11 gün önce Puffyhug web sitesi üzerinden Puffy211415 numaralı oyuncak ayıcık siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm h...
"Ürünüm geldi. Destek ekibindeki kişi çok ilgiliydi. Ayrıca bir de hediye gönderdiler. Firma hakkında biraz ön yargılı davrandım. Güvenle sipariş verebilirsiniz."
20.10.2025 tarihinde Puffyhugtr adresinden kredi kartı ile oyuncak ayıcık siparişi verdim. Sipariş sonrasında mail adresimin "@gmail.com" olması gerek...
Puffyhug’dan iki hafta önce pazar günü beyaz oyuncak ayı ve elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: Puffy210640). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin gönderildiğine dair sadece “kargonuz Aras Kargo veya PTT’ye verildi, dağıtıma çıktı” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak üzerinden beş...
11 Ağustos 2025 tarihinde Puffyhug TR üzerinden Puffy29408 numaralı ayıcık siparişimi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Geçen hafta Puffyhug TR müşt...
15 Ağustos tarihinde Puffyhugtr’dan verdiğim siparişe ait kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Antalya adresime teslim edilmesini beklediğim 2.300 TL tutarındaki siparişimle ilgili kargo sürecini takip edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgiy...
Puffyhug adlı markadan sipariş verdim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Destek hattı ve mailden cevap vermiyorlar. https://puffyhug.com.tr adlı web sitelerinden kurduğum iletişimde ufak bir yazışmadan sonra tekrar cevap vermediler. Mail attım, yine dönüş alamadım. Lütfen yardım istiyorum.
"Teşekkür ederim bilgi edindim 🙏"
2 Şubat 2025 tarihinde Puffyhugtr sitesinden ayıcık sipariş verdim. Bugüne kadar defalarca mesaj atmama rağmen daha bugün ( 24 Şubat 2025) geldi siparişim WhatsApp iletişim ile iade etmek istedim. Bana attıkları mesaja bakın. '' Merhabalar efendim 💕 İade seçeneklerimizde 2 şekildedir. İlk olarak ko...
Puffy Hug markasından bir ayı aldım ancak 3 hafta olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşım sağlayamamaktayız, aradığımızda telefonları açmıyorlar. Kargo firması ile iletişim sağlayamıyoruz. Firmanın tarafıma ulaşması için çok acil destek rica ederim.
Sevgilim bana ayıcık ve kostüm almıştı, ve onun notunu yazmadıklarını görünce çok üzüldüm. Yazdım, numaralarına 'AA efendim tabi telafi ederiz. Hediye kostüm de göndeririz yanında' diye diye geçiştirerek 3 gün sonra (12 Ocak 2025) siparişi kargoya verdiler. Ben arada kontrol için yazdığımda siparişi...
Kargom neden bu kadar geç kaldı? Sitede 9 gün içerisinde elinize ulaşır yazıyordu. Bugün 11. Gün ve mail göndermediler. Mesajlara da bakmıyorlar. Kargomu nasıl takip ederim diye mail de attım, Instagram'dan da yazdım ama bakmıyorlar. Kargoya verildiğine dair bir bilgi de almadım. Bu konu hakkında bi...
