Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

Puffy Hug TR’nin Instagram sayfası üzerinden 27 Kasım tarihinde peluş oyuncak siparişi verdim. Puffy212143 numaralı bu siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için firma ile iletişime geçtim ancak bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne zaman kargoya verileceği ya da gönderim yapılıp yapılmayacağı konusunda açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.